Questions fréquentes

Après expédition, vous recevez les informations de suivi du transporteur. Utilisez ce numéro pour consulter l'avancement de la livraison directement auprès du transporteur.

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande. Si la préparation n'a pas encore débuté, une modification peut être envisagée. Une fois la commande expédiée, toute modification n'est plus possible.

La commande en tant qu'invité peut être proposée selon le parcours en vigueur. Un compte reste utile pour retrouver plus facilement vos commandes et vos informations de livraison.

La livraison est assurée par DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon la destination.

Les frais de livraison DHL sont indiqués à la commande. La livraison devient gratuite au-delà d'un certain montant, précisé lors du paiement. Consultez la page Livraison et retours pour le détail.

Refusez le colis si possible ou signalez les dommages au transporteur, puis contactez-nous rapidement avec des photos. Nous vous accompagnerons dans la résolution du problème.

Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement disponible au moment de la commande. Les options proposées s'affichent à l'étape de paiement.

Définissez d'abord votre objectif: accessoires d'entraînement, cardio, force et conditionnement ou poids libres. Précisez ensuite l'espace disponible et votre niveau de pratique. Notre équipe peut vous aider à affiner ce choix.

Selon les produits, un montage peut être requis. La notice fournie par le fabricant décrit les étapes. Prévoyez un espace dégagé et les outils courants.